Alle bookinger
Bla gjennom, filtrer og administrer eksisterende bookinger - bytt ansvarlig, endre tidspunkt eller avbestill med årsak.
Bla gjennom, filtrer og administrer alle bookinger på ett sted. Se bookinger som liste eller i en kalender, se bookingdetaljer, bytt ansvarlig, endre tidspunkt eller avbestill med en årsak.
Visninger
Bytt mellom to visninger: Liste og Kalender. Den valgte visningen lagres i adressen, så du kan dele eller bokmerke den gjeldende visningen.
- Listevisning: En sideinndelt tabell over bookinger for rask oversikt over nylige avtaler.
- Kalendervisning: En månedskalender med antall bookinger per dag. Velg en dag for å se bookingene. Dager med én booking åpner bookingdetaljene direkte. Dager med flere bookinger viser en gruppert liste.
Kalenderhendelser bruker disse fargene:
| Farge | Betydning |
|---|---|
| Grønn | Fremtidig aktiv booking |
| Gul | Tidligere eller utløpt booking |
| Rød | Avbestilt booking |
Filtre
Filtrer bookinger etter informasjonen du har:
- Søk: Søk på kundenavn, e-post, telefonnummer eller tjenestenavn. Søket filtrerer bookingene mens du skriver.
- Datoperiode: Begrens resultatene til en bestemt periode.
- Tjeneste: Filtrer på tjeneste når arbeidsområdet ditt har flere tjenester.
- Status: Filtrer på Alle, Aktive eller Avbestilte.
- Ansvarlig: Vis bookinger som er tildelt et bestemt teammedlem.
Ved store bookingvolumer bør du bruke filtrene for datoperiode og status for å begrense resultatene før du søker.
Panel for bookingdetaljer
Velg en booking for å åpne et flytende detaljpanel med bookinginformasjonen:
- Tjenestenavn
- Status: Aktiv, Utløpt eller Avbestilt
- Dato og klokkeslett
- Varighet
- Årsak til avbestilling, når bookingen er avbestilt
- Kundens navn, e-post og telefon
- Innsendt informasjon, inkludert svar på egne spørsmål
- Tildelt person og vedkommendes e-post
Handlinger for ansatte
Du kan utføre handlinger på aktive, fremtidige bookinger fra panelet for bookingdetaljer.
Endre ansvarlig
Tildel bookingen til et annet teammedlem. Endringen oppdaterer hvem som eier bookingen, fremtidige varsler og eierskapet til kalenderhendelsen.
Endre tidspunkt
Velg ny dato og nytt klokkeslett. Vadio sjekker tilgjengelighet, eksisterende kalenderkonflikter og bookingkonflikter før bookingen og kalenderhendelsen oppdateres. Kunden og den ansvarlige mottar varsler.
Avbestill
Avbestill bookingen og oppgi en årsak til avbestillingen. Årsaken er obligatorisk, lagres sammen med bookingen og vises i panelet for bookingdetaljer.
Handlinger for ansatte vises bare for aktive, fremtidige bookinger. Avbestilte og tidligere bookinger kan ikke tildeles på nytt, få nytt tidspunkt eller avbestilles igjen.
Bookingstatuser
| Status | Beskrivelse |
|---|---|
| Aktiv | Fremtidig booking som ikke er avbestilt |
| Utløpt | Tidligere booking som ikke ble avbestilt |
| Avbestilt | Booking med lagret avbestilt status og en årsak til avbestillingen |
Varsler
Når en booking opprettes, får nytt tidspunkt eller avbestilles, sender Vadio varsler i henhold til hvem bookingen er tildelt:
- Hvis bookingen har en ansvarlig, varsler Vadio den ansvarlige.
- Hvis bookingen ikke har noen ansvarlig, varsler Vadio bedriftens eiere og administratorer.
- Den som utførte handlingen, får ikke varsel om sin egen handling.
Når en tilkoblet kalender er aktiv, oppdaterer Vadio kalenderhendelsen når du endrer tidspunkt for eller avbestiller en booking.
Agendapåminnelser
Vadio sender påminnelser om kommende agendapunkter 15 minutter og én dag før starttidspunktet.
Hvis en avtale flyttes til et nytt tidspunkt, sendes påminnelsene for det nye tidspunktet.